多项选择题

导游人员在道歉时，本着道歉要( )。P104

A．及时
B．大方
C．真诚
D．委婉
E．勇于承担责任但不要大包大揽
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
导游语言的运用原则包括( )。P99
A．复杂
B．正确
C．清楚
D．生动
E．灵活
多项选择题
导游语言清楚体现在( )。P100
A．思路清晰
B．介绍详细
C．重点突出
D．使用标准用语
E．语言通俗易懂
相关试题