(由单选和多选组成)

工作设计是将任务组合成一套完整的工作方案，重新确定工作的内容和流程安排。 工作设计的目的，一方面为了使企业内部职位的职责、工作关系更科学、合理，提高工作效率；另一方面也希望通过改进工作的方法、流程使工作更加人性化，进而达到激励的效果。

完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述的工作分析方法是( )。

A．确定工作分析的内容
B．搜集工作分析的资料和信息
C．向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持
D．搜集企业员工相关的背景信息

A．管理职位分析问卷法
B．访谈法
C．职位分析问卷法
D．关键事件法