单项选择题

李小姐被招聘为某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都是模仿其他企业确定的，所以存在许多问题，尤其是岗位职责不清，严重影响企业的生产。因此，李小姐决定着手改变现状必须从工作分析开始。
为了使工作分析进行得顺利，还要确定工作分析的流程，其中第一步是( )。

A．确定工作分析的目的
B．调查工作相关的背景信息
C．运用工作分析技术收集工作相关信息
D．整理和分析工作相关信息
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单项选择题
完成任何一项工作的技能都可由更基本的能力来加以描述的工作分析方法是( )。
A．工作任务清单分析法
B．关键事件法
C．功能性工作分析法
D．能力要求法
单项选择题
为了使工作分析开展得顺利完善，李小姐首先要做的工作是( )。
A．确定工作分析的内容
B．搜集工作分析的资料和信息
C．向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持
D．搜集企业员工相关的背景信息
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