单项选择题

李小姐被招聘为某新成立的制造型企业人力资源部经理，目前企业的组织机构及岗位设置都是模仿其他企业确定的，所以存在许多问题，尤其是岗位职责不清，严重影响企业的生产。因此，李小姐决定着手改变现状必须从工作分析开始。
为了使工作分析开展得顺利完善，李小姐首先要做的工作是( )。

A．确定工作分析的内容
B．搜集工作分析的资料和信息
C．向管理层阐述工作的目的、人员、过程和负责人等来获取管理层的支持
D．搜集企业员工相关的背景信息
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多项选择题
下列选项中，属于以人为基础的工作分析方法的有( )。
A．管理职位分析问卷法
B．访谈法
C．职位分析问卷法
D．关键事件法
多项选择题
激励型工作设计法强调通过( )等方式来提高工作的激励性。
A．工作扩大化
B．工作生活质量
C．工作丰富化
D．自主性工作团队
E．辞职
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