单项选择题

全陪、地陪和领队发生意见不统一时，解决问题的最终依据是______。

A．旅游企业之间及旅游企业与旅游者之间签订的合同
B．谁是旅游者的最终接待者
C．谁在旅游活动过程中能使客人最满意
D．谁最终能保证旅游者的人身和财产安全
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单项选择题
导游人员在做好旅行社接待计划规定的各项服务的同时，针对旅游者个别要求而提供的服务叫______。
A．超常服务
B．个性化服务
C．延伸服务
D．情感服务
单项选择题
产生于20世纪80年代的一种旅游产品形式是，旅游者从不同的地方分别前往旅游目的地成团，按当地旅行社事先的安排进行旅游活动，这种旅游被称为______。
A．散客旅游
B．拼团旅游
C．组合旅游
D．半自助旅游
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