单项选择题

物流客户服务从属于( )的范畴。

A.核心产品
B.一般产品
C.期望产品
D.附加产品
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单项选择题
现在的企业竞争大多发生在产品的( )层次上。企业必须充分意识到它的重要性,并利用它提升企业竞争力。
A.核心
B.期望
C.附加
D.潜在
单项选择题
根据营销大师李维特的观点,每种产品或服务均由五个层次组成。下列( )不包括在这五个层次之中。
A.核心产品
B.基本产品
C.期望产品
D.附加产品
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