多项选择题

以下属于衡量可靠性的物流服务绩效评价指标的是( )。

A．一致性
B．提供精确信息的能力
C．故障与恢复
D．灵活性
E．持续改善物流系统的能力
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热门 试题

多项选择题
实现客户满意的增值服务可分为( )等主要类别。
A．以客户为核心的增值服务
B．以促销为核心的增值服务
C．以制造为核心的增值服务
D．以时间为核心的增值服务
E．以质量为核心的增值服务
多项选择题
以下属于客户服务要素中交易后要素的有( )。
A．组织结构
B．货物周转
C．安装、质量保证、变更、维修和零部件供应保证
D．产品跟踪
E．维修中的产品替代
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