多项选择题
A．领导的态度决定建设项目质量管理体系的成败 B．领导制定并保持质量方针和目标 C．满足领导要求是企业生存的基础 D．领导决定资源的配置和管理 E．加强与领导之间的沟通
A．符合性 B．有效性 C．充分性 D．及时性 E．效益率
A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．组织作用 D．全员参与 E．过程方法