多项选择题
A．以顾客为关注焦点 B．领导作用 C．组织作用 D．全员参与 E．过程方法
A．质量是顾客的基本要求 B．质量是企业的生命 C．质量反映市场经济的成熟程度 D．质量是衡量市场的标尺 E．质量是产品的保证
A．人员应经过培训，具有相应的技能，特殊工种要经过授权、持证上岗 B．材料应经验收合格，储存过程中妥善保管，保证不发生变异、不被混用、误用 C．机械应经过检验并进行适当保养，确保使用中的安全和性能 D．对于多变的自然环境和大量交叉作业、相互干扰的施工环境，应采取相应预防措施，创造确保质量的环境 E．根据质量目标和资源的具体情况，选择和优化工艺方法