多项选择题
A．过程方法强调“将活动和相关资源作为过程管理，可以更高效地得到期望的结果” B．应当将项目的全过程划分为一系列子过程，再将子过程进一步划分为更小的过程 C．明确全过程以至各道工序的输入、实施和输出，明确各道工序之间的接口(界面)，按照PDCA循环原理，实施各道工序以及全过程的控制 D．严格把好各道工序的输入、实施和输出质量，使每一道工序成为防止不合格的一道屏障，是保证建设项目质量的基本功 E．应当将过程作为系统加以识别、理解和管理
A．满足顾客要求是企业生存的基础 B．加强与顾客的沟通 C．顾客的态度决定企业管理体系的成败 D．广义的顾客包括各过程输出的接收方 E．顾客决定资源的配置和管理
A．质量管理模式的一次性 B．质量控制主体的多元性 C．质量管理任务的艰巨性 D．质量管理环节多 E．质量管理模式的重复性