多项选择题

ISO 9000:2000标准给出的质量管理体系模式图中所确定的过程包括( )。

A．产品实现
B．资源管理
C．测量、分析和改进
D．管理职责
E．战略定位
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热门 试题

多项选择题
顾客满意的程度与顾客的自身条件如( )等有关，还与媒体传闻等有关。
A．知识和经验
B．收入状况
C．生活习惯
D．价值观念
E．性别
多项选择题
如果对某组织的产品顾客满意度测评和评价，以“顾客满意”为总的目标，可分解的子目标有( )。
A．产品、服务
B．购买、价格
C．供货
D．公司的名誉
E．可靠性
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