多项选择题

入境旅游者不管因何原因要中止旅游提前回国,导游人员一般要协助旅游者做哪些工作( )。P132

A.持旅行社证明办理分离签证
B.重新办理机票订座手续以及离团、回国手续
C.安排车辆送其去机场(车站)
D.所需费用由离团旅游者自理
E.写出书面报告
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热门 试题

多项选择题
当导游人员发现有的游客提出了无理的苛刻要求时应该( )P118
A.认真聆听、冷静分析
B.耐心解释、实事求是
C.让旅游者主持公道
D.不计前嫌、继续服务
E.礼让三分
多项选择题
旅游者要求去不健康的娱乐场所,导游应( )P123
A.不得向旅游者提供不健康娱乐场所的任何信息
B.断然拒绝此类要求
C.为旅游者提供相应的信息
D.劝阻个别人前往不健康的娱乐场所,并告诫个别旅游者一切后果自负
E.立即报告有关部门,严肃处理
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