多项选择题
旅游者要求购买古玩和仿古艺术品,导游应( )。P124
A.劝阻旅游者去地摊购买
B.建议保存发票,但不用保留火漆印
C.提醒去文物部门鉴定
D.阻止文物走私
E.讲清中国文物出境的有关规定
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试题
多项选择题
游客因楼层、房间朝向不满要求调换房间时,导游应当( )。P121
A.请领队内部协调
B.请游客自行协调
C.请饭店协助协调
D.报告旅行社、请旅行社协调
E.不能满足时应讲清原因
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多项选择题
游客要求自费品尝风味,请旅行社预定的报价包括( )。P120
A.风味餐费
B.顾客单点的酒水费
C.车费
D.服务费
E.风味特产外卖费用
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