多项选择题

导游人员劝阻旅游者自由活动的几种情况( )。P127

A．影响旅游团活动顺利进行时
B．旅游团即将离开本地时
C．单独骑自行车上街
D．地方复杂、混乱
E．划小船游湖
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多项选择题
旅游者要求住更高星级的饭店，地陪可与旅游者要求住的饭店联系，若有空房可予满足，但必须说明( )由旅游者自理。P122
A．房费
B．房费差价
C．交通费
D．原订饭店的损失费
E．原订饭店房费
多项选择题
对于少数旅游者提出更换文娱活动等要求，导游应( )。P122
A．满足要求、予以协助
B．告之门票费自理
C．陪同前往
D．交通费自理
E．原票款不退
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