单项选择题

某电视机厂为取得顾客信赖，增加市场份额，要求销售人员重点宣传本厂产品质量并收集市场和顾客意见，以便不断改进。
销售人员发现，原来很受顾客欢迎的某型号产品近一段时间销量很小，而其他企业电视机厂新推出的一款创新型电视机很受欢迎，这反映了质量具有( )。

A．相对性
B．广义性
C．经济性
D．时效性
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多项选择题
绩效指标必须是( )。
A．对顾客重要的
B．组织能够控制的
C．具体和可测量的
D．定量的
多项选择题
若按工艺流程顺序对检验站进行调整，可调整的检验站应该是( )。
A．外购材料进货检验站
B．加工过程中工序检验站
C．无损探伤检验站
D．成品的试验站
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