单项选择题

某电视机厂为取得顾客信赖，增加市场份额，要求销售人员重点宣传本厂产品质量并收集市场和顾客意见，以便不断改进。
该企业对一些提供简单、低价零部件的供应商定期进行不合格总分统计，据此分级评定供应商，并将结果反馈给供应商以便改进，这种业绩评价方法称为( )。

A．不合格评分法
B．综合评分法
C．分级评分法
D．模糊评价法
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热门 试题

单项选择题
中国顾客满意指数按层次构成完整的指标体系，该公司顾客满意指数应属于( )。
A．整个顾客满意指数体系的基础
B．行业级指数
C．产业级指数
D．企业级指数
多项选择题
公司最高管理者拟通过内审做好再认证审核前准备，你认为若申请认证，该公司还应做( )工作。
A．提交认证申请
B．认证机构受理申请
C．文件评审
D．纠正措施的验证
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