单项选择题

分行新设电子银行体验区正式对外服务前应组织验收，验收工作由（）组织

A.分行电子银行中心或银行卡与渠道部
B.分行信息科技部
C.分行办公室
D.分行零售事业部
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单项选择题
每个营业厅配备一名电子银行体验区专管员，原则上由（）担任

A.营业厅主任
B.大堂经理
C.理财经理
D.低柜柜员
单项选择题
（）是推广电子银行服务的最佳时期

A.新办理信用卡客户
B.新开户客户
C.办理账务转账查询客户
D.办理定活互转客户
单项选择题
关于交易密码输错短信通知，正确的是（）

A.每输错一次密码就触发一条密码输错短信通知
B.密码输错六次后才会有密码输错短信通知
C.密码数错六次直接锁定，不再发送短信通知
D.以上都不对
单项选择题
“服务预约台”预约电子银行，柜面可能涉及的交易有（）

A.2810和3946
B.3946和1220
C.1112-52和5573
D.2810和5207
单项选择题
“服务预约台”预约换卡客户赴网点领卡，柜面可能涉及的交易有（）
A.2810和3946
B.3946和1220
C.1112-52和5573
D.2810和5207
单项选择题
兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后，将给客户发送受理成功短信，提示客户（）日内前往网点办理

A.7
B.10
C.15
D.5
单项选择题
兴业银行“服务预约台”电脑版的网址是（）

A.creditcard.cib.com.cn
B.fx.cib.com.cn
C.e.cib.com.cn
D.email.cib.com.cn
单项选择题
兴业银行“服务预约台”是兴业银行推出的（）服务平台。

A.B2B
B.O2O
C.C2C
D.B2C
单项选择题
员工离客户（）米处开始微笑。精神饱满热情，精力集中持久，情绪稳定平和；禁止冷笑、讥笑；禁止对客户紧绷着脸，萎靡不振或爱理不理。

A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
兴业银行始终坚持（）的服务理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。

A.真诚服务，相伴成长
B.股东利润最大化
C.员工利益最大化
D.一流银行，百年兴业
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