单项选择题

兴业银行“服务预约台”新客户预约办理借记卡预约成功后，将给客户发送受理成功短信，提示客户（）日内前往网点办理

A.7
B.10
C.15
D.5

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单项选择题
兴业银行“服务预约台”电脑版的网址是（）

A.creditcard.cib.com.cn
B.fx.cib.com.cn
C.e.cib.com.cn
D.email.cib.com.cn
单项选择题
兴业银行“服务预约台”是兴业银行推出的（）服务平台。

A.B2B
B.O2O
C.C2C
D.B2C
单项选择题
员工离客户（）米处开始微笑。精神饱满热情，精力集中持久，情绪稳定平和；禁止冷笑、讥笑；禁止对客户紧绷着脸，萎靡不振或爱理不理。

A.1
B.2
C.3
D.4
单项选择题
兴业银行始终坚持（）的服务理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。

A.真诚服务，相伴成长
B.股东利润最大化
C.员工利益最大化
D.一流银行，百年兴业
单项选择题
客户首次在CRM系统中的归属是按照（）

A.资产最多的机构
B.维护机构
C.开户机构
单项选择题
CRM系统的初始登陆密码是（）

A.111111
B.000000
C.123456
D.112233
单项选择题
支行哪种权限的用户可以使用客户筛选功能（）

A.营业厅主任
B.客户经理
C.大堂经理
D.支行主管
单项选择题
系统中所查询的信息有效时间为（）

A.实际日期
B.账务日期
C.前一天的日期
单项选择题
进入我的客户查询后，（）可查询客户理财卡最高层级，可查询客户理财、基金和信用卡风险评估结果

A.层级历史
B.评级信息
C.细分信息
D.业务开办
单项选择题
营业厅主任角色维护、管理的是支行内的（）

A.贵宾客户
B.核心客户
C.无归属客户
D.全部客户
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