多项选择题

根据《兴业银行电话银行运行应急及业务连续性计划（2013年7月修订）》制度要求，电话银行自助服务功能故障主要指（）

A.自助语音服务接入故障
B.自助语音服务功能故障
C.电话银行自助语音服务转人工服务故障

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B.实时跨行转账
C.普通跨行转账
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