单项选择题
A.指组织与其关系单位之间的沟通活动 B.沟通的畅通无阻令企业获得坚定的支持与良好的发展环境 C.沟通是无时无刻的，沟通也是一种全方位的价值创造过程 D.包括公共关系调查、公共关系维系、公共关系实施和公共关系评估四个步骤
A.组织结构或制度问题 B.组织成员间相互不信任或缺乏尊重 C.部门距离问题 D.信息的泛滥
A.沟通过程因素 B.认知错误或理解偏差 C.心理和情绪因素 D.信息的泛滥