单项选择题
一家航空公司向顾客做出如下承诺“保证舒适,否则你将得到2.5万英里”,这属于什么承诺?()
A.满意承诺
B.服务属性承诺
C.有条件满意承诺
D.无条件满意承诺
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试题
单项选择题
下面哪个陈述属于服务属性承诺?()
A.保证物有所值,否则你可以不付款
B.保证舒适,否则你将得到2.5万英里
C.保证你满意,否则你可以不付款
D.保证服务质量,否则你可以不付款
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单项选择题
下面哪个陈述属于满意承诺?()
A.保证服务质量,否则你可以不付款
B.保证舒适,否则你可以不付款
C.保证你满意,否则你可以不付款
D.保证物有所值,否则你可以不付款
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