单项选择题

通过有效表达向客户传递信息是电话订货工作的()。

A.关键
B.基础
C.目的
D.支撑

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单项选择题
通过()向客户传递信息是电话订货工作的基础。

A.有效表达
B.有效沟通
C.专业表达
D.语言表达

单项选择题
倾听中要有(),设身处地体会客户的心情。

A.同情心
B.耐心
C.同理心
D.怜悯心

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