多项选择题
A.处理反馈时限 B.咨询查询内容 C.咨询人姓名 D.联系电话
A.记录客户提出的建议 B.分析建议的合理性 C.听取客户的建议 D.处理客户提出的诉求
A.处理部门答复客户超时。 B.处理部门处理结果让客户不满意。 C.处理部门未及时将处理结果反馈给业务受理人员。 D.处理部门与客户发生言语冲突。