多项选择题
A.坐姿或站姿端正 B.大方得体 C.精神饱满 D.保持微笑 E.着装整洁
A.处理反馈时限 B.咨询查询内容 C.咨询人姓名 D.联系电话
A.记录客户提出的建议 B.分析建议的合理性 C.听取客户的建议 D.处理客户提出的诉求