单项选择题

（）客户服务人员在开展服务前，检查数据接口是否牢固，保证录音正常

A.上门回访
B.业扩报装
C.95598
D.用电检查

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单项选择题
回访结果应在回访工作结束后（）内反馈到业务管理部门

A.五个工作日
B.七个工作日
C.十个工作日
D.十五个工作日
单项选择题
对话务量进行预测，避免在（）安排人员回访

A.话务低谷
B.话务高峰
C.话务量大
D.话务量小
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