多项选择题

前厅部内部信息传递主要表现在（）。

A.总台接待
B.客房预订
C.宴会服务
D.前台收银
E.与营销部业务

<上一题 目录 下一题>
热门 试题

名词解释
什么是客史档案; 客史档案名词解释定义是什么?
多项选择题
处理投诉的艺术包括（）。

A.善用语言
B.与员工沟通
C.善用法律法规
D.灵活处理
E.甄选适合自己的方法
相关试题