单项选择题

以下关于对客户抱怨的处理态度中，正确的选项是（）。
（1）有抱怨和不满的客户是对企业仍有期望的客户；
（2）对于客户抱怨行为应该给予肯定，鼓励和感谢；
（3）尽可能地满足客户的要求；
（4）全面满足客户的要求。

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