一般来说，实施ITSS需要一个实施过程，下面选项中哪一项不属于IT服务的实施过程？（）

在制定沟通计划时，下列哪项不适合作为沟通计划的输入？（）

A.组织过程资产
B.项目干系人登记册
C.项目范围说明书
D.服务级别协议

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服务产品展示是让客户直观地感受IT服务的效果或运维服务的收益，下面哪一项不是产品展示要做的工作或活动？（）

A.细化解决方案
B.服务产品的说明
C.服务产品展示的互动
D.提供现场考察和技术交流

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