单项选择题
A.以客人为中心 B.客房销售 C.维护饭店形象 D.饭店价值最大比
A.1 B.2 C.3 D.4
A.等于1 B.小于1 C.大于1 D.趋向于1
A.生化标准和顾客标准 B.视觉标准和顾客标准 C.生化标准和视觉标准 D.视觉标准和行业标准
A.一进房 B.二进房 C.三进房 D.五进房
A.价格便宜 B.环境优美 C.服务周到 D.清洁卫生
A.先接待；后收费 B.先收费，后接待 C.不予接受，耐心解释 D.努力满足旅客的需要
A.8 B.9 C.10 D.11
A.具有一定的知名度和支付能力 B.属于游客和旅游服务供给者之间的中介地位 C.经营的目标即追求更高利润 D.发展战略目标
A.半包价 B.小包价 C.专项旅游 D.全包价
A.销售 B.供给 C.分配 D.流通