多项选择题

在导致旅游投诉产生的原因中,属于旅行服务部门的原因的是()。

A.接待人员工作失误
B.旅游交通方面的原因
C.旅游住宿服务方面的原因
D.旅游餐饮服务设施方面的原因
E.旅游景点、娱乐场所、购物商店等的服务质量低下

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