单项选择题

通常小型饭店拥有的客房数量是（）。

A.1200间
B.500间
C.600间
D.300间以下

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单项选择题
饭店员工的积极性主要表现为工作的责任心、主动性和（）。

A.创造性
B.服务技巧
C.服务方式
D.服务态度
单项选择题
客房部对客服务工作的首要环节是（）。

A.会客服务
B.端茶送水
C.送客服务
D.迎客服务
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