多项选择题

提供服务人员发展环境的策略包括（）

A.内部营销
B.人员培训
C.招聘人员
D.向人员授权
E.提供团队环境

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多项选择题
专业化在服务营销中的作用，主要有（）

A.促进服务规范化营销
B.促进服务品牌的创立
C.增强服务质量的保证性
D.提高服务价格
E.促进内部营销
多项选择题
服务技能营销的作用有（）

A.增强服务的神秘性
B.促进服务的品牌营销
C.支持承诺营销
D.促进差异化营销
E.获得技能溢价
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