多项选择题

消费者有()基本权利。

A.安全保障权
B.知悉真情权
C.维护自尊权
D.自主选择权
E.公平交易权
F.依法求偿权
G.监督批评权

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热门 试题

多项选择题
投诉处理完毕,并满足以下条件()之一,即可结案。

A.投放处理人连续3个工作日以上确实无法联系客户的
B.客户接受处理结果
C.客户否认投诉事件,要求撤销投诉的
D.其他特殊情况,经请示相关领导后同意结案的

多项选择题
符合以下条件之一()即可认定为投诉事件。

A.客户表示要将问题反映到媒体或相关监管部门的
B.涉及客户资金安全及损失的
C.客户连续2次催办还未得到解决的
D.涉及客户索赔的
E.客户对我.行的解释或解决方案接受的

相关试题
  • 以下()属于零售贷款部消保工作职责。
  • 以下()属于私行和财富客户部消保工作职责。
  • 以下()属于零售风险管理部消保工作职责。
  • 以下()属于分行办公室消保工作职责。
  • 分行对投诉检查工作从()方面进行。