单项选择题

绩效管理系统运行中将会遇到很多困难和问题，以下不属于问题产生的原因的是（）。

A.系统故障
B.工作程序设计不合理
C.对系统的认知与理解上的故障
D.考评者与被考评者有矛盾

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多项选择题
人际关系能力的培训方法包括（）。

A.敏感性训练法
B.行为模仿法
C.自学法
D.假想构成法
E.实践法
多项选择题
培训课程内容的制作应包括（）等材料。

A.理论知识
B.游戏
C.企业文化
D.课外阅读材料
E.相关案例
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