名词解释
什么是服务接触程度; 服务接触程度名词解释定义是什么?
【参考答案】
顾客必须呆在服务现场的时间与服务体系为顾客提供服务的时间之比。
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试题
名词解释
什么是服务管理系统; 服务管理系统名词解释定义是什么?
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多项选择题
属于服务能力管理策略的有()。
A.需求群体
B.到达过程
C.排队结构
D.排队规则
E.服务过程
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