单项选择题

根据顾客参与程度的不同，豪华酒店属于以下哪种服务场景（）

A.自我服务场景
B.交互服务场景
C.远程服务场景

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单项选择题
服务设计的核心是（）

A.消费需求
B.服务战略
C.成本收益
D.数据收集
单项选择题
由于信息技术的发展，智慧酒店应运与而生，这属于服务设计与开发动因中的哪一种（）

A.实现经营目标的需要
B.提高竞争力的需要
C.平衡服务供求的需要
D.技术进步的推动
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