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【单项选择题】 婴儿产品的消费者（）

【判断题】 平均线并不是只在图形上画条平均线，而是在原来的柱形图或折线图的基...

【判断题】 毛利润率是衡量整个企业盈利能力的尺度，而净利润率是用来衡量商品的...

【判断题】 电商网站转换率是关键，ROI是基本的目标。

【判断题】 在商品管理中应用ABC分析法，可以将商品分为三个类别，分别是A类商品...

【判断题】 会员的生命周期管理共分为8个环节。

【判断题】 根据周权指数的计算得出，分店的最大日权指数不可能小于1.5。

【判断题】 无论团队的工作目标还是员工的绩效目标都必须符合SWOT原则，其缺一不可。

【判断题】 从本质上讲，平滑指数法也是一种特殊的加权平均法。

【判断题】 对比分析法主要适用于比较复杂的数据源。

【判断题】 连锁企业广告促销运用较多且有效的是POP广告促销。

【判断题】 核心商圈是指距离商店最近、顾客较为分散的区域。

【判断题】 门店客流量=商圈覆盖面×商圈渗透率×商圈外人口密度。

【判断题】 人力成本=人力价格×人力效率。

【判断题】 直接工资包括企业直接从事产品生产人员的工资、奖金、津贴和补贴。

【判断题】 零售企业对门店商品划分组群的门店----层级计划是指企业所有门店...

【判断题】 运营成本是指门店所销售商品或者提供劳务的成本，主要是指经营成本。

【判断题】 组织疏散时，疏散组织人员分散在不同位置，疏通通道，打开安全门，指...

【判断题】 店长是员工利益的代表者，是门店员工的代言人。

【判断题】 招徕定价策略适应消费者“求廉”的心理，将商品价格定得低于一般市价...

【判断题】 批发销售的情况应建立销售台账，详细记录购买方的信息，以备查验，账...

【判断题】 常用的温标有摄氏温标和华氏温标两种，都是以沸点与冰点作为基准点。

【判断题】 全面盘点法又称为期末盘点。

【判断题】 常用的检查方法有日常检查、定期检查、临时检查。

【判断题】 退货区是收货区域非常重要的一部分，在空间布局上不必与收货区进行明...

【判断题】 自动补货简称QR。

【判断题】 商品配置表是门店经营与管理商品最基本的工具。

【判断题】 在处理顾客投诉时，必须遵循投诉处理程序。

【判断题】 顾客忠诚是企业盈利的基石和企业成长的源泉，是企业巨大的无形资产。

【判断题】 商品陈列时，要考虑到顾客的身高，不要把商品放在顾客无法拿到的位置...

【判断题】 企业的忠诚顾客就是企业的一种宝贵的免费广告资源。

【判断题】 卖场在进行商品陈列时。要使顾客一眼就能够看到审批，需要注意陈列的...

【判断题】 顾客直接到销售门店要求退货的，第一个接触到顾客的导购员不需要全程...

【判断题】 耀斑是出现在光球层的太阳活动。

【判断题】 调节水资源地区分布不均的只要措施是跨流域调水，如南水北调工程。

【判断题】 随着科技的发展，可利用能源的种类在不断增加，并可是不可再生资源转...

【判断题】 根据自然条件的差异，我国可分为东部季风区、西北干旱半干旱区、青藏高寒区。

【判断题】 购物者分析可以是商店层面，也可以是品类层面；可以是战略层面，也可...

【判断题】 购物者是指进入商店并有购物意向的人，购物者也称作消费者。

【判断题】 消费者对商品或服务的期望程度决定了他们对商店性价比的评分。

【判断题】 为顾客精心挑选价廉物美的商品是建立价格形象的第一步。

【判断题】 消费者对价格的理解是“比较价格”而不是“绝对价格”。

【判断题】 C类商品属于销售比较差的商品，所以说只要是销售比较差的商品就是C类商品。

【判断题】 一般来说A类商品主要由促销商品、应季商品以及一线品牌的主流商品构...

【判断题】 我们可以根据每个单品的综合贡献排名名单确定商品删除线，对删除线以...

【判断题】 在超级市场里拿25公斤的袋装大米或者鸡蛋做促销有助于提高客单价。

【判断题】 除了在入口或者某个楼层的自动扶梯口放置外，在销售区中还应该固定几...

【判断题】 为了提高客单价，购物的班车线路设计上要考虑沿途客人的购买能力。

【判断题】 激发初次购买最好需要有小包装商品和试用装的商品。

【判断题】 品类策略是企业为实现品类经营角色和目标而制定的。针对不同的品类角...

【判断题】 天天平价策略的价格水平介于竞争对手的常规价格和促销价格之间。

【判断题】 品类策略为零售商指出了方向，品类评分表是零售商为达成目标采取的方法。

【判断题】 为了确保商店按着既定的方向发展，我们需要制定一个统一的评估指标体...

【判断题】 通过品类角色的分配，设定了不同品类对商店的不同的重要性；通过品类...

【判断题】 目标管理对企业来说，就是盯紧销售人员的销售业绩就好，其他的不甚重要。

【判断题】 季节性商品的采购，要借鉴往年数据，同样也要分析当年的具体情况，不...

【判断题】 计算数据的过程中，不管是算术平均法还是加权平均法，都是数据的平均...

【判断题】 品类定义是研究如何对品类进行分工，给予其不同的角色与衡量指标，从...

【判断题】 品类销售占比=品类销售数量（金额）÷品类订货数（金额）。

【判断题】 单品等同于传统意义上品种的概念，用这一概念可以区分不同商品的不同属性。

【多项选择题】 RFM模型分析的主要步骤包括（）

【多项选择题】 常规商品库存结构分析包括（）

【多项选择题】 商圈是由消费者的购物行为和商店的经营能力决定的，一般可分为（）

【多项选择题】 对比分析的标准包括（）

【多项选择题】 分组分析法在进行分组是必须遵守的原则是（）

【多项选择题】 影响客流量的因素主要有（）

【多项选择题】 订货的原则包括（）

【多项选择题】 做好商品陈列必须考虑以下哪几个因素（）

【多项选择题】 商品定价的步骤包括哪些（）

【多项选择题】 临时订单产生的原因包括（）

【多项选择题】 下列哪些商品不适合采用自动补货的方式订货。（）

【多项选择题】 商品陈列的控制包括（）

【多项选择题】 对购物者的分析研究包括（）

【多项选择题】 收银员良好的心理素质包括（）

【多项选择题】 零售数据分析的基本流程包括（）

【多项选择题】 在实际业务过程中，月度销售预测的准确度会多少受到影响，主要因素有...

【单项选择题】 根据水晶易表工作原理，可以将创造可视化模型的步骤归纳为（）步。

【单项选择题】 SUM即对（）个数值求和。

【单项选择题】 固定资产指（）年以上才能变现的资产。

【单项选择题】 部分企业将门店分成三个部分，分别是（）、管理费用、财务费用。

【单项选择题】 价格带的（）决定了门店所面对的消费者的受众层次和数量。

【单项选择题】 门店商品结构（）关系到门店商品品类多样性，可以提现门店商品的丰富度。

【单项选择题】 可以考察和分析会员顾客的购物篮质量的是（）

【单项选择题】 会员顾客价值分析指标中“忠诚度”指维度包括（）

【单项选择题】 对多层经营的卖场来说是一个非常重要的指标是（）

【单项选择题】 目标制定的过程共分成（）个步骤，从验收数据开始到最终确定目标结束...

【单项选择题】 （）易于理解，便于解释，操作简单，却可以解释比较复杂的现象，弥补...

【单项选择题】 矩阵关联分析法中，属于重要性低，满意度高得的象限是（）

【单项选择题】 分组分析法是按（）为前提条件，通过品质标志分组分析法，可以分析现...

【单项选择题】 （）是充分发扬民主，减少店员抱怨，团队间共同管理门店的好形式。

【单项选择题】 下列不属于店长的工作职责的是（）

【单项选择题】 运营审计工作的最后阶段是（）

【单项选择题】 （）是指经过门店各个入口而进入店内的顾客的数量

【单项选择题】 下列不属于消费者对商店的期望是（）

【单项选择题】 下列不属于促成顾客同类商品多买的途径的是（）

【单项选择题】 （）是连锁企业生存的第三大命脉

【单项选择题】 下列选项，不属于营运成本的是（）

【单项选择题】 在处理具体的公共关系危机时，应遵循（），既要考虑到内部公众，又要...

【单项选择题】 霉变产生有（）必要条件，缺一不可。

【单项选择题】 下列选项不属于仓库常用的质检方法的是（）