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【多项选择题】 促销宣传品是重要的对顾客沟通工具，请问以下哪些工具可以放置在端头...

【多项选择题】 便利店员在上班时，除按照公司的规定为每一位顾客做好服务外，还应（）。

【多项选择题】 对于供应商提供的商品符合以下哪些条件的我们应该拒收？（）

【多项选择题】 中化道达尔便利店是战略（）。

【多项选择题】 以下哪些特点是油站便利店的特点？（）

【多项选择题】 油站经理是便利店经营管理的主要责任人，以下（）是油站经理日常便利...

【多项选择题】 为了帮助新员工更好的融入，油站经理在其入职一个月内的应该（）。

【多项选择题】 新员工融入团队的需求主要有（）。

【多项选择题】 在应聘者回答问题的表述中，有哪些词句时，需要我们警惕，需要进一步...

【多项选择题】 以下不适宜在面试中提出的问题是（）。

【多项选择题】 在应聘者介绍个人的经历时应当关注的要点是（）。

【多项选择题】 面试的开场：欢迎和岗位介绍环节的要点是（）。

【多项选择题】 临场面试的常用流程是（）。

【多项选择题】 员工招聘与入职流程包括（）。

【多项选择题】 单台加油机不能加油原因可能是（）。

【多项选择题】 导致所有加油机同时无法加油原因可能是（）。

【多项选择题】 以下属于紧急维修的是（）。

【多项选择题】 以下属于小型维修的是（）。

【多项选择题】 油站经理安排（）可以解决的维修项目属于小型维修。

【多项选择题】 所有除（）以外的维修都属于普通维修。

【多项选择题】 按照维修的周期对油站的影响可分为哪几类？（）

【多项选择题】 按照维修项目对油站的影响可分为哪几类？（）

【多项选择题】 以下哪些维修维护工作由油站经理负责？（）

【多项选择题】 油站经理要确保（）的损耗在许可范围之内。

【多项选择题】 油站经理须按照规定报告各类（），做好调查、整改及存档工作。

【多项选择题】 油站经理须确保各类油品和商品符合国家（）标准，及时处理各类投诉，...

【填空题】 油站经理须定期做好油站的（）工作，发现（）应及时纠正和整改。

【填空题】 油站发生事故时，（）要及时启动应急程序，指挥现场救援，或委派（）...

【多项选择题】 油站经理须确保油站有足够的（），并保证其放置正确，状态良好。

【多项选择题】 油站经理须积极参加和组织各级（），确保员工熟练掌握各种设施、设备...

【多项选择题】 （）须理解、遵守、贯彻道达尔的HSEQ政策和制度。

【多项选择题】 油站经理是一个管理者，他需对油站的（）负责。

【多项选择题】 通过（），油站经理应确保公司政策在油站层面的遵守和一致。

【多项选择题】 油站经理的管理区域包括（）。

【多项选择题】 油站经理的服务对象主要包括（）。

【多项选择题】 油站经理的角色是（）。

【多项选择题】 成品油经营企业年度检查的主要内容是（）。

【多项选择题】 有下列哪些行为，尚不构成犯罪的，处十日以上十五日以下拘留？（）

【多项选择题】 以下哪些法律法规与油站营运相关的？（）

【多项选择题】 油站经理是资产安全的有效组织者，其中油站资产包括（）。

【多项选择题】 费用以是否可控分为可控费用、不可控费用。以下属于可控费用的有（）。

【多项选择题】 首次开具增值税专用发票的，必须凭购油单位提供加盖公章的（）才能向...

【多项选择题】 销售收入是指（）等而收到的货款，就是我们通常所说的不含税销售收入。

【多项选择题】 权责发生制指凡是当期已经实现的收入和已经发生或应当负担的费用，不...

【多项选择题】 作为油站的第一责任人，油站经理在油站的财务管理中扮演重要角色，以...

【多项选择题】 以下关于安全会议说法正确的有（）。

【多项选择题】 新员工上岗前必须进行 “入职安全教育”培训并存档培训记录，内容应...

【多项选择题】 以下哪些情况工作许可证失效？（）

【多项选择题】 在油站有哪几种工作许可证？（）

【多项选择题】 油站经理是油站安全的第一责任人，下列哪些是油站经理的安全职责？（）

【多项选择题】 风暴成期油站经理的关键任务包括（）。

【多项选择题】 团队协作的五大障碍包括（）。

【多项选择题】 从沟通的模型来看，导致沟通不准确的原因主要有（）。

【多项选择题】 在油站的会议管理中，召开多人会议应当注意（）。

【多项选择题】 建立以信任为基础的领导：建立信任的阶梯主要包括（）。

【多项选择题】 建立以信任为基础的领导：一切从知己知彼，关键技巧是望，闻，问，切...

【多项选择题】 建立以信任为基础的领导：一切从知己知彼，关键技巧是望，闻，问，切...

【多项选择题】 道达尔全球统一的对于管理者的三项能力要求包括（）。

【多项选择题】 建立团队规则的“热炉”法则包括（）。

【多项选择题】 油站经理是油站的领导，也是公司的一名员工。其中作为油站管理者的角...

【多项选择题】 油站经理是油站的领导，也是公司的一名员工。其中作为连接油站员工和...

【多项选择题】 培训管理的改善阶段，为了能够持续的提升培训效果（）。

【多项选择题】 培训管理的评估阶段，培训的关键记录主要包括（）。

【多项选择题】 培训管理的实施阶段，成本最低的几种培养员工的方式主要包括（）。

【多项选择题】 培训管理的实施阶段，在培训前的准备中表述正确的是（）。

【多项选择题】 培训管理的计划阶段，为了制定有效培训计划，需要综合考虑（）。

【多项选择题】 培训管理的计划阶段，从课程安排得时间角度，元旦前后和春节期间应特...

【多项选择题】 绩效评估常见的误区主要有（）。

【多项选择题】 与员工进行月度绩效评估的实施过程主要包括（）。

【多项选择题】 与员工进行月度绩效评估之前的准备工作主要包括（）。

【多项选择题】 绩效评估的流程包括（）。

【多项选择题】 以下属于无效反馈的表述有（）。

【多项选择题】 为员工建立绩效档案的信息来源主要包括（）。

【多项选择题】 以下描述属于对观察进行描述，而非主观判断的是（）。

【多项选择题】 油站经理分解油站的目标到班组，可以采用（）。

【多项选择题】 全面绩效管理系统包括（）。

【多项选择题】 油站的绩效管理内容，除了业绩指标之外还包括（）。

【多项选择题】 积极反馈三步法包括（）。

【多项选择题】 以下可用于倾听中及时澄清的语句包括（）。

【多项选择题】 用心倾听的要素包括（）。

【多项选择题】 从用心的程度来分，听可以分为以下几个层次：（）。

【多项选择题】 应当避免以下类似的提问：（）。

【多项选择题】 有效提问的要领包括（）。

【多项选择题】 以下场所与沟通场合匹配正确的是（）。

【多项选择题】 在正式的沟通之前需要做到有备而来，三思而后言，其中的三思包括（）。

【多项选择题】 以下对于不同沟通方式的强弱项及应用场合表述正确的是（）。

【多项选择题】 工作检查中的沟通多发生于油站经理在油站工作检查中，与油站其他员工...

【多项选择题】 委派工作中的沟通多发生于油站经理在油站布置工作、分配任务中，与油...

【多项选择题】 获得完美沟通的关键五招包括（）。

【多项选择题】 以下可以考虑退让这种冲突处理方式的场合是（）。

【多项选择题】 应用以协作为主的冲突处理模式，策略要点包括（）。

【多项选择题】 在处理冲突的规划阶段，首先要理清的是（）。

【多项选择题】 在冲突处理的暂停环节的具体处置包括（）。

【多项选择题】 暂停，控制情绪是解决冲突的起点，在暂停的时间可以思考以下内容：（）。

【多项选择题】 建设性解决冲突的三步骤包括（）。

【多项选择题】 以下可能导致冲突升级的语言有（）。

【单项选择题】 若开具的发票作废，应保留（）。

【单项选择题】 招聘管理的原则中员工必须年满（）周岁。

【单项选择题】 扑灭油品、电器等初起火灾最有效的灭火器是（）。

【单项选择题】 顾客向你提意见或建议时，你（）。