黑龙江省农村合作社柜员考试题库_黑龙江省农村合作社柜员考试试题_黑龙江省农村合作社柜员考试在线答题_黑龙江省农村合作社柜员考试搜题在线使用拍照解题

【问答题】 代理保险业务检查内容有什么？

【问答题】 保险代理业务的执业规则和执业纪律？

【问答题】 为了规范我*省农村信用社代理保险业务的健康发展，规避业务开办过程...

【问答题】 保险代理业务柜台经办人对客户填写的投保单进行初审，审核的内容包括...

【问答题】 保险单请领、使用及缴回的基本程序？

【问答题】 保险代理管理部门操作的基本程序？

【问答题】 营业机构业务操作的基本程序？

【问答题】 县级联社的负责管理部门为代理保险业的主要职责？

【问答题】 签订代理保险合同主要内容包括？

【问答题】 农村信用社开展代理保险业务的目的？

【判断题】 保险代理业务出具正式收据的，由营业网点公章加盖业务章。

【判断题】 代理保险业务所需单证，必须由保险公司相关部门直接送至代理保险业务信用社。

【判断题】 每周至少两次到所辖营业网点接收已办理完毕的投保手续，将接收的有关...

【判断题】 保险公司支付给农村信用社的手续费收入保险公司可以以现金形式支付。

【判断题】 基层信用社、储蓄所可以在县级联社签订代理合同范围内与保险公司单独...

【判断题】 各险种代理手续费标准视不同代理险种和方式由省联社与省级保险公司协...

【判断题】 县级联社在省联社签订合作协议的保险公司范围外，若有其他的保险公司...

【判断题】 县级联社在市联社、办事处指定范围内选择两家以上的财产保险公司、两...

【判断题】 县级联社的负责管理部门为代理保险业务的指导监督部门，基层信用社为...

【多项选择题】 保险代理业务出具暂收凭证为一式四联，正确的是（）

【单项选择题】 保险代理业务出具暂收凭证的，由代理机构加盖（）

【多项选择题】 保险代理业务柜台经办人确认投保单填写无误后，在投保单加盖（）。

【多项选择题】 代理保险业务检查方式与检查时间正确的是（）。

【多项选择题】 代理保险业务操作原则：柜台销售保险业务操作应坚持“（）”的原则。...

【单项选择题】 当发生退保时，应积极为客户办理，退保期限为（）个工作日。

【单项选择题】 各县级联社必须设立代理保险业务明细账，按（）统计有关代理保险业务...

【单项选择题】 兼业代理关系以合作双方签订代理协议，并由委托公司签发《保险兼业代...

【填空题】 重要保险单证使用后要按照（）、（）、（）等用途及时登记销号。

【填空题】 重要保险单证要严格按照（）的顺序使用，不得跳号、空号，作废单证要...

【填空题】 每月初（）内，将上月代理保险业务核对清楚，通知所属营业机构向保险...

【填空题】 每月月末清查核对所辖营业网点代理保险重要空白凭证使用情况，将作废...

【填空题】 现金缴费方式的，代理机构收款（）将现金存入有关科目核算；转账交费...

【填空题】 保险代理业务柜台经办人员指导投保人正确、完整、据实填写投保单。以...

【填空题】 基本操作程序包括：（）、（）、（）、（）、（）。

【填空题】 在2622委托及代理负债科目下按代理的保险公司设置明细账户核算（...

【填空题】 从事代理保险业务的县级联社在与所在地保险公司签订代理协议后，须先...

【填空题】 代理保险业务是指全*省农村信用社受（）委托，向保险人收取（），并...

【问答题】 基本纪律规范有哪些？

【问答题】 员工服务仪容规范有哪些？

【问答题】 文明服务基本原则？

【问答题】 员工基本服务规范有哪些？

【问答题】 员工服务仪表规范有哪些？

【问答题】 保证营业网点达到哪些基本标准？

【问答题】 文明服务的宗旨是什么？

【问答题】 信用社员工文明服务要求基本规范有哪些？

【问答题】 为客户办理业务时文明用语？

【问答题】 服务纪律规范内容是什么？

【问答题】 服务态度规范内容是什么？

【问答题】 员工职业道德基本规范有哪些？

【问答题】 客户服务存在问题时如何处理？

【问答题】 保证营业网点的自助设备正常运行，并切实做好自助设备的管理工作并要...

【问答题】 客户事项办理完毕时文明用语有哪些？

【问答题】 营业厅同关于对客户所提供的服务设施有哪些？

【多项选择题】 大力开展职业道德教育，树立良好的职业道德观念，加强精神文明建设，...

【多项选择题】 大力开展职业道德和服务意识教育，加强精神文明建设，将（“严格、（...

【多项选择题】 当客户对计算出的利息或账务有疑问时服务用语：（）

【多项选择题】 当客户对我们的服务表示不满，情绪激动时，服务用语：（）

【多项选择题】 客户咨询有关问题服务用语：（）

【多项选择题】 职业道德规范。储蓄业务人员在办理业务过程中，要以整体利益至上，自...

【多项选择题】 储蓄网点的（）等办公必备用品要固定位置、摆放整齐，其它与办公无关...

【多项选择题】 储蓄营业场所外必须悬挂“三牌”，即“（）”、“（）”、“（）”。

【多项选择题】 员工应（），严格按照服务工作质量要求和规范化操作规程办理各项业务...

【多项选择题】 需要客户等候时服务用语（）

【多项选择题】 当客户频繁办理存取款业务时服务用语：（）

【多项选择题】 与客户见面或客户进营业厅服务用语？（）

【多项选择题】 服务语言规范。储蓄网点业务人员办理业务时应使用文明十字用语：请、...

【多项选择题】 各县级联社应定期对储蓄人员进行（）的测试，经常开展职业道德教育和...

【多项选择题】 储蓄网点业务人员必须熟悉有关的金融制度、法规，熟练掌握各项业务（）。

【单项选择题】 公布（）和设立（）。对客户的服务需求和疑问咨询要及时办理、解释。...

【单项选择题】 严把服务工作质量关，要求员工按照（）办理各项业务，做到快捷准确，...

【单项选择题】 发现客户已等候在柜台前时服务用语：（）。

【单项选择题】 储蓄网点必须实行统一标识。新设网点必须按照省联社的统一（）和（）...

【单项选择题】 定期对上岗人员进行业务培训和考核，督促员工加强学习，钻研业务，熟...

【单项选择题】 服务质量规范。临柜人员树立“（）”的服务宗旨，在坚持按制度办事，...

【判断题】 协会理事会是行业文明服务管理的最高权力机构，负责行业文明服务管理...

【判断题】 当不能正确回答客户问题时文明用语：对不起，让我想想，再回答您好吗？

【判断题】 没收客户假钞时文明用语：对不起，这张是假钞，请您换一张真币。

【判断题】 为保护客户个人权益，储蓄网点必须设立1.5米线。

【判断题】 协会理事会是行业文明服务管理的组织实施者，负责行业文明服务管理办...

【判断题】 协会自律工作委员会是行业文明服务管理的执行机构，对会员单位行业文...

【判断题】 需要客户签名时文明用语：请您在这里签名。

【判断题】 当客户办理定期提前支取时文明用语：您的存款还没到期，现在支取按活...

【判断题】 储蓄柜台干净、整洁，营业窗口编号显示业务种类，暂停办理业务的柜台...

【填空题】 自觉遵守国家的法律法规、政策及相关规定，提倡公平公正、诚实守信的...

【填空题】 为进一步规范银行业从业人员的（），全面提升（），树立银行业（），...

【填空题】 服务举止规范。储蓄临柜人员应举止文明、言行得体，做到（）、（）、...

【填空题】 服务仪表规范。（），（）。

【填空题】 营业场所内必须悬挂“两证两牌”，即：（）、（）、（）、（），（）...

【填空题】 会员单位应积极加强服务创新，正确处理好经营效益与社会服务的关系，...

【填空题】 员工要保持仪容仪表（）。工作时精神饱满，精力集中；与客户交谈时（...

【填空题】 保证营业网点环境（）、（）、（）、（）。营业网点内要提供完善、周...

【填空题】 储蓄网点的工作人员必须进行合理的（），（），各岗位责任明确，内部...

【填空题】 营业场所应公布服务公约，张贴储蓄网点（）、（）、（）、（），并公...

【填空题】 营业场所要设置（）、（），并张贴业务公告、业务介绍等。

【问答题】 代理保险业务定义和代理保险业务的采取的方式？

【问答题】 代收代付业务定义，并举出三个以上例子？

【问答题】 代理类中间业务包括哪些？

【问答题】 适用备案制的中间业务品种？

【问答题】 适用审批制的中间业务品种？

【问答题】 各级联社在对中间业务监督和检查过程中，发现有下列情形之一的，将根...