填空题
为进一步规范银行业从业人员的(),全面提升(),树立银行业(),促进银行业金融机构各项业务的健康发展,推动构建社会主义和谐社会,经中国银行业协会会员单位共同协商,制定本公约。
【参考答案】
服务行为;银行业服务质量和水平;良好的社会形象
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填空题
服务举止规范。储蓄临柜人员应举止文明、言行得体,做到()、()、()、()。
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填空题
服务仪表规范。(),()。
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