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【问答题】 随着旅游时间的不断推移和延长，游客会逐渐变得自由散漫起来，同时也...

【问答题】 导游员找不到要送机场的散客，该怎么办？

【问答题】 港澳同胞若丢失了通行证，导游员该怎么办？

【问答题】 一旅游团中有一名客人不慎丢失了自己的身份证，而该团为飞机团，导游...

【问答题】 误机是重大事故，会给旅行社、旅游者等带来各方面的损失，应怎样预防...

【问答题】 团队在用完晚餐准备去游览福州步行街时，有几个客人表示已经去过了，...

【问答题】 旅游车途中出现机械故障，导游员该怎么办？

【问答题】 某团队入住酒店时才被告知，由于时值旅游旺季，原定的标准双人间部分...

【问答题】 一位客人刚入境两天就向全陪提出要求，因同房间者夜间打鼾使其无法休...

【问答题】 一位境外游客总爱提出一些东西方热点且有争议的问题，遇到这种情况，...

【问答题】 游客中暑晕倒，导游员怎么办？

【问答题】 游览一景点时，有位客人因一脚踏空而闪了脚踝，伤了手臂，导游员应该...

【问答题】 导游员小刘带团去东南沿海某市旅游时，团内过半数客人在用餐后半小时...

【问答题】 某境外旅游团中一对老年夫妇要求每天将早餐送至房间，这要求合理吗？...

【问答题】 因没有拿到预订的卧铺车票，某个旅游团不得不推迟一天离开某地。遇到...

【问答题】 导游人员迎接散客，应提前到达等候，其具体要求是什么？

【问答题】 什么是导游“柔性语言”表达法？

【问答题】 导游服务中应努力避免的三种常见的错误是什么？

【问答题】 导游员如何协调与旅游巴士司机的关系？

【问答题】 全陪导游的作用是什么？

【问答题】 旅游团离开一地赴下一地时，全陪应做好哪些工作？

【问答题】 地陪送客到达机场、火车站的时间提前量是多少？

【问答题】 对入境旅游团的旅游者和领队的证件，地陪应注意些什么？

【问答题】 在送行前，地陪应对交通票据作哪些方面的核对和落实？

【问答题】 在景点游览中，地陪应遵照怎样的要求去进行导游讲解？

【问答题】 地陪在送别出境团和境内团时应分别在什么时候方可离开？

【问答题】 地陪送团离开饭店前应如何处理行李？

【问答题】 地陪在送行前的业务有哪些？

【问答题】 地陪在返程中应如何导游？

【问答题】 地陪在景区开始游览之前，应注意交待哪些游览过程中的注意事项？

【问答题】 在旅游者入住酒店之后，地陪如何保持与旅行团的联系？

【问答题】 地陪在带领游客入住酒店时，应完成哪些服务？

【问答题】 地陪在向旅游者做风情介绍时应包括哪些内容？

【问答题】 旅游团队中导游人员协作共事的原则是什么？

【问答题】 导游人员职业道德中五个基本规范是什么？

【问答题】 目前，我国旅游职业道德主要内容包括哪些方面？

【问答题】 我国的社会主义道德具体内涵包括哪些方面？

【问答题】 导游语言表达的基本要求有哪些？

【问答题】 东、西方人的性格和思维方式的差异主要有哪些？

【问答题】 导游人员引导游客的审美技能主要有哪些？

【问答题】 游客各阶段的心理活动主要表现在哪些方面？

【问答题】 导游人员在讲解时的综合技能有哪些？

【问答题】 导游人员的礼节、礼貌从哪几个方面来体现？

【问答题】 在导游人员的职业素质中，渊博的知识包含哪些方面的内容？

【问答题】 在导游人员的职业素质中，良好的思想品质体现在哪些方面？

【问答题】 在导游服务中，如何理解“宾客至上”原则？

【问答题】 简述导游服务的工作内容。

【问答题】 简述日本人的主要忌讳。

【问答题】 中国古代建筑旅游功能表现在哪些方面？

【问答题】 旅游业对当地的经济作用表现在哪些方面？

【问答题】 简述我国民族特征。

【问答题】 简述吐蕃王朝布德贡杰时期的恢复措施。

【问答题】 藏戏表演的程式有何特点？

【问答题】 简述金瓶掣签制度的基本内容。

【问答题】 简述藏族族源“猕猴变人”的传说。

【问答题】 简述拉萨市的基本情况。

【问答题】 简述西藏古代建筑旅游资源的种类。

【问答题】 简述藏族医学的发展过程。

【问答题】 西藏的特色产业包括哪些？

【问答题】 西藏传统民居（拉萨）呈现出哪些特点？

【问答题】 简述藏戏的发展过程。

【问答题】 西藏庄园建筑的布局和设计有什么特点？

【问答题】 简述中国古代园林的发展过程及各阶段所处朝代。

【问答题】 简述有关旅游业构成的第二种观点。

【问答题】 简述吐蕃王朝的发展历史。

【问答题】 简述西藏的交通基本情况。

【问答题】 什么是旅游业？它作为一项产业具有怎样的特点？

【问答题】 简述清朝中央对西藏地方的施政情况。

【问答题】 旅游者（游客）是如何分类的？

【问答题】 简述元朝中央对西藏地方的施政情况。

【问答题】 简述西藏的气候特征。

【问答题】 小丽在带团过程中穿超短裙和网眼袜子，发型奇特，每只耳朵上带有5件...

【问答题】 导游小段带团去张家界，由于天气原因，有一部分游客患感冒，小段就把...

【问答题】 导游小罗在带领西班牙客人去九寨沟途中，客人要求小罗带他们购买藏药...

【问答题】 中国国际旅行社导游小解带领一法国入境团队游览清西陵，并定于晚6：...

【问答题】 小冯为一入境日本团队的全陪，带领团队由上海浦东国际机场飞往北京首...

【问答题】 导游员小郑在提供导游服务过程中，一游客甲以同屋游客乙睡觉打鼾为由...

【问答题】 秦皇岛导游员小刘带一英国团游览南戴河，其中一位游客提出让其一位居...

【问答题】 导游员小马带团游览避暑山庄，其中有一位客人因以前游览过避暑山庄，...

【问答题】 导游员小孙带团去南方旅游，行程第二天用完中餐两个多小时后，全团客...

【问答题】 某团是十几个来自不同地方的素不相识的客人，当导游分配卧铺票时发生...

【问答题】 小邢刚满19岁，五一期间带一旅游团去大连，在20人的团队中有9个...

【问答题】 张某到某旅游区旅游，在购买门票时，服务人员告诉张某，景区门票分为...

【问答题】 外国来华旅游团客人让导游代为转递物品时，导游该如何处理？

【问答题】 小肖是个带团经验丰富的导游，一次，旅行社让其带一VIP 团，并让实...

【问答题】 致欢送辞是地陪又一次情感的集中表达，可进一步加深与旅游者之间的感...

【问答题】 某女士是一美国旅游团的领队，下飞机见到地陪小宋的第一件事就是请其...

【问答题】 某国际旅行社，曾在杭州订做了一批真丝手帕，名厂名产。每块手帕上都...

【问答题】 某旅游团在山区游览时，有一游客不慎跌入山沟，昏迷不醒，伤势严重。...

【问答题】 小陈在带一法国旅游团游览过程中，发现该团一位游客的名牌手表非常精...

【问答题】 某团在海南旅游，晚餐后一游客告知小赵想出去逛逛夜景并买一些当地的...

【问答题】 小马带一老客户团到张家界去旅游。火车上几个客人邀小马打扑克，为刺...

【问答题】 韩国游客朴某在宾馆游泳池中死亡，经法医鉴定为心脏病突发后溺水而亡...

【问答题】 小丽是个新导游，旅行社要派小丽带一个老年团到华东五市旅游，行前她...

【问答题】 小杨带本 省大学教师团赴新疆伊犁旅游，在去果子沟的前一天晚上，地...

【问答题】 于旅游旺季机票紧张，一旅游团原定在本地的游览计划由四天变成了三天...

【问答题】 导游员小马接一美国旅游团队，其中一位客人在游览过程时丢失了装有护...

【问答题】 在游览完一大型景点后，导游员小张发现团队中少了两人。请问小张该怎么处理？

【问答题】 为了预防在旅游过程中出现交通意外事故，导游员要做好哪些工作？

【问答题】 因旅游旺季机票紧缺，旅游团被迫坐火车，而不是按计划那样乘飞机从甲...