问答题
简答题 中国国际旅行社导游小解带领一法国入境团队游览清西陵,并定于晚6:30在河北世纪大饭店用晚餐,品尝河北特色菜。但在下午4点游览结束返回石家庄时,客人要求把晚上的河北特色餐换成西餐。这时小解应如何向客人解释?
【参考答案】
(1)如果是在用餐前3小时提出,地配应与餐厅联系,尽量予以满足;
(2)如果是在接近用餐时提出,一般不应接受,但......
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