判断题

CRM能降低销售成本，原因是减少了销售人员。

【参考答案】

错误
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单项选择题
在传统的销售活动中，人们只关心的是( )。
A．客户
B．市场
C．生产
D．产品
单项选择题
客户关系管理通过对客户数据的收集、整理和挖掘，不能实现的功能是( )。
A．换回已流失或将要流失的客户
B．提高现有客户的忠诚度
C．交叉销售和深度销售
D．无需市场定位而去发展新客户
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