判断题

CRM强调以客户为中心的管理模式，但不以客户份额作为衡量标准。

【参考答案】

错误
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
物流配送的服务质量为顾客增加价值并对物流表现的优势起到贡献作用。
判断题
JIT、敏捷制造、精益生产等使得个性化服务基础上的规模经济得以实现。
相关试题