多项选择题

质量是一个企业生存和发展的基石。质量水平的高低，反映了一个企业的素质。要提高产品的质量首先要了解质量的内涵，根据GB/T 19000—2000标准的定义，质量是“一组固有特性满足要求的程度”。
“要求”包括( )。

A．合同规定的要求
B．法律法规规定的要求
C．推荐采用的标准
D．关于生产汽车的强制性标准
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多项选择题
基于过程的质量管理体系模式确定的过程有( )及测量、分析和改进过程。
A．产品实现过程
B．资源管理过程
C．管理职责过程
D．产品输出过程
多项选择题
该公司若按2000版ISO 9000定义来理解质量管理时，应注意质量管理作为在质量方面指挥和控制组织的协调的活动包括( )。
A．制定质量方针和质量目标
B．质量策划和质量控制
C．质量体系和质量审核
D．质量保证和质量改进
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