单项选择题

在营销活动中，普遍采用的沟通手段是( )。

A．广告
B．营业推广
C．公共关系
D．电子商务
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热门 试题

单项选择题
( )不是公司在具有以高质量的物流服务和顾客满意度为基础，取得竞争优势的能力前必须克服的障碍。
A．理解顾客需求
B．建立实际的客户服务目标
C．识别优先的增值因素
D．衡量和沟通客户服务的表现
单项选择题
客户互动式交流较好的方式有电话、面谈和( )。
A．互联网
B．传真
C．邮件
D．特快专递
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