判断题

一个成功实施CRM的企业，往往会让客户自己对企业了解其需求的全面而惊讶。

【参考答案】

正确
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

判断题
客户是物流企业的资产，每一位客户都是企业的重要资产，在资源约束条件下，每一位客户都会因为满意的服务而推荐潜在客户。
判断题
客户只有在利益受到损害时才会投诉，物流企业在接到客户投诉时，首先要耐心倾听客户投诉的内容，并做好投诉记录，待客户叙述完毕后，复述客户投诉的内容。
相关试题