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物流客户信息管理对于企业的市场营销活动是至关重要的,它可以大规模、全方位收集、分析客户信息,能够为市场营销提供越来越丰富的数据资源。
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只有很好地进行了D阶段的工作,才能切实地把PDCA循环转完一圈,把成功的经验和失败的教训纳入标准(规则、制度)中去,就可以防止同类问题的再发生,质量管理水平就可以不断提高。
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改善阶段是对改善方案进行监控,确保6西格玛质量管理的成果具有可持续性。
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