判断题

改善阶段是对改善方案进行监控，确保6西格玛质量管理的成果具有可持续性。

【参考答案】

错误
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判断题
在6西格玛分析工具中，有些是原因分析，如因果矩阵图、鱼刺图等，这些分析工具可以通过MS-Office系列工具的操练来实现，关键点是对流程的把握要准确，对原因分析要全面。
判断题
6西格玛质量管理就是以6δ值为目标，在增强顾客满意度，使经营资源的消费控制到最小限度下，使用统计手段，改善日常的作业流程，提升企业经营效益的有效管理方法。
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