单项选择题

调查客户对物流服务的态度最终目的是为了______。

A．确定客户最需要的物流服务是什么
B．增加企业实力
C．提高销售额
D．提高物流服务水平
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单项选择题
PDCA的四个阶段中在检查阶段(C阶段)时，该阶段包括______。
A．分析现状，找出问题
B．制订措施计划
C．按计划实施
D．调查结果
单项选择题
建立物流服务工作标准的首要任务是确定客户对物流服务的看法以及______。
A．确定客户最需要的物流服务是什么
B．确定客户最需要的产品是什么
C．确定客户最需要的服务是什么
D．确定客户最注重的是哪方面
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